Fellbacher Bürger vergeben den Stadtwerken hervorragende Noten!
(vom 13.02.2020)
Der Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e.V., Berlin (BDEW) und das Marktforschungsinstitut Prolytics Market Research GmbH, Dortmund haben im Dezember 2019 repräsentativ 200 Fellbacher Bürger nach ihrer Meinung zu den Stadtwerken Fellbach befragt.
Untersucht wurden Bereiche wie
- Bekanntheitsgrad
- Image
- Kundenzufriedenheit
- Digitialisierung
- Wettbewerb bei Strom und Gas
Im Benchmarkvergleich zu 43 anderen befragten Stadtwerken bzw. Regionalversorgern, aber auch im Bundesvergleich zu überregionalen Discountern und Konzernanbietern, vergaben die Fellbacher Bürger Bestnoten an ihre Stadtwerke Fellbach.
So konnten sich die Stadtwerke Fellbach unter allen Anbietern beispielsweise in den Kategorien
- Kundenzufriedenheit („Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit Ihrem Energieversorger?“)
- Leistungsfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Innovationsfähigkeit
- Service
- Vertrauenswürdigkeit
- Sponsoring in der Region
- Gesamtimage
- Loyalität
- Preis- / Leistungsverhältnis bei Strom und Gas
jeweils als bestes Unternehmen auf Rang 1 platzieren.
Wir freuen uns sehr über die hervorragenden Bewertungen und bedanken uns für das Vertrauen, das uns die Bürger und Kunden schenken.
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